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Fournier

O CRM da Fournier

O CRM que mostra de ondeveio cada matrícula.

Cada família que chega pelo anúncio entra no funil automaticamente. A secretaria atende pela fila do dia, e a direção vê quanto custou cada matrícula, por campanha.

Quero um diagnóstico gratuitoEntrar na demonstração

Teste gratuito de 15 dias no CRM · O teste cobre o CRM inteiro. Mentorias e treinamentos entram na assinatura.

Fila do dia · Colégio Monte Alegredados fictícios
  1. RV

    Renata Vieirahá 3 dias

    Rafaela Vieira · Fund. II · Proposta / negociação

    Sem resposta· 4 h2/4
  2. MA

    Marcelo Andradehá 4 h

    Isabela Andrade · Fund. II · Novo lead

    Sem resposta· 4 h0/4
  3. TR

    Tatiane Ribeirohá 2 h

    Arthur Ribeiro · Fund. I · Novo lead

    Sem resposta· 1 h0/4
  4. FL

    Fernanda Lopeshá 31 min

    Davi Lopes · Médio · Novo lead

    Sem resposta· 31 min0/4
  5. RP

    Rodrigo Pachecohá 9 min

    Miguel Pacheco · Fund. I · Novo lead

    Resposta atrasada· 9 min0/4
  6. Mais 2 famílias na fila
  • 15dias de teste gratuito no CRM
  • 5minutos é o prazo de resposta que a fila cobra
  • 4toques da primeira mensagem à visita marcada

O que acontece com a família que espera

A família manda mensagem no meio da manhã, a secretaria está no telefone e a planilha não avisa ninguém. O CRM mede o tempo de resposta de cada família e ordena a fila do dia por quem espera há mais tempo: a primeira mensagem sai para quem mais precisa dela.

Hoje

WhatsApp da escola

Oi, vi o anúncio de vocês, tem vaga pro infantil?

há 3 h

Planilha de leads

FamíliaSegmentoOrigemStatus
27Juliana MartinsInfantilMeta Adsvazio

Com o CRM

Fila do dia · quem espera há mais tempo aparece primeiro

JMJuliana MartinsSofia Martins · Educação InfantilSem resposta· 3 h0/4

Resposta da secretaria, 4 min depois

Oi, Juliana! Aqui é a Simone, do Colégio Monte Alegre. Tem vaga sim no Infantil 4. Quer conhecer a escola essa semana?

4 min

A conversa inteira dentro do sistema

O WhatsApp da secretaria vira uma conversa registrada na ficha da família. Quem atendeu, o que prometeu e quando respondeu ficam gravados, e a direção enxerga sem pedir print.

  • Modelos de mensagem por etapa do funil
  • Tique de entrega e leitura, como no celular
  • Ficha da família e conversa na mesma tela
VCVanessa CardosoAlice Cardoso · Educação Infantildados fictícios

Oi! Vi o anúncio de vocês e queria saber sobre vaga para o infantil em 2027

14:00

Olá! Aqui é a Carla, do Colégio Monte Alegre. Que bom que você entrou em contato. Qual a idade da sua filha?

14:04

Ela tem 3 anos, faz 4 em março

16:09

Perfeito, ela entra no Infantil 4. Quer conhecer a escola? Tenho horário sexta ou segunda de manhã.

16:17

Pode ser sexta de manhã?

17:31

Sexta às 9h então. Vou te esperar na recepção com a coordenadora.

17:56

Os números da captação para a direção

Leads, matrículas e tempo de resposta do mês, calculados com o dado da própria escola. Quando falta lançar a verba, o sistema diz isso em vez de mostrar um custo por lead pela metade.

  • CPL e CAC por campanha
  • Sem número calculado com dado faltando
  • Leads por semana e por origem
Dashboard · últimos 30 diasdados fictícios
Leads
28

famílias que chegaram

Matrículas
6

R$ 108,1 mil em contratos do ano

Resposta em 5 min
83%

das famílias, no primeiro contato

Leads por semana, últimas 8 semanas

CPL

Falta lançar a verba de setembro

R$ 5.500 lançados em agosto

Do anúncio ao contrato assinado

Cada clique chega ao funil com a campanha de origem gravada. Quando a família matricula, o valor do contrato do ano volta para a campanha que a trouxe, e a direção sabe qual anúncio se pagou.

  • Origem gravada no primeiro contato
  • Valor do contrato do ano por matrícula
  • Retorno calculado por campanha
Ficha da família · origem gravadadados fictícios
DMDaniel MacedoVicente Macedo · Educação InfantilMeta AdsMatriculado
  1. 1. AnúncioMatrículas 2027 · Infantil e Fund I
  2. 2. Lead29 de ago
  3. 3. Visita31 de ago
  4. 4. Matrícula01 de set

Contrato do ano

R$ 15.205

12 × R$ 1.205 (5% de desconto) + taxa de R$ 750, atribuídos à campanha de origem.

Quem demora para responder perde a família para outra escola. Por isso o CRM mostra quem está esperando e cobra resposta em até 5 minutos.

Funil de matrícula
Novo lead9

Marcelo Andrade

Isabela Andrade · Fundamental II

Sem respostaSite

Tatiane Ribeiro

Arthur Ribeiro · Fundamental I

Sem respostaIndicação

Fernanda Lopes

Davi Lopes · Ensino Médio

Sem respostaGoogle Ads

mais 6

Visita agendada6

Anderson Silva

Gabriel Silva · Ensino Médio

AguardandoMeta Ads

Leandro Fonseca

Heitor Fonseca · Fundamental II

AguardandoMeta Ads

Camila Teixeira

Manuela Teixeira · Fundamental I

AguardandoMeta Ads

mais 3

Visita realizada4

Simone Azevedo

Théo Azevedo · Educação Infantil

AguardandoSite

Patrícia Ramos

Lívia Ramos · Fundamental I

AguardandoWhatsApp

Ana Paula Castro

Maria Clara Castro · Fundamental I

AguardandoMeta Ads

mais 1

Proposta / negociação5

Renata Vieira

Rafaela Vieira · Fundamental II

Sem respostaMeta Ads

Letícia Moreira

Júlia Moreira · Ensino Médio

AguardandoOrgânico

Thiago Correia

Benício Correia · Educação Infantil

AguardandoMeta Ads

mais 2

Cada família é um card, do anúncio ao contrato

As etapas seguem o método: novo lead, visita agendada, visita realizada, proposta. Mover para visita pede a data; mover para matrícula pede mensalidade, desconto e parcelas.

Nada some ao fechar: as colunas de matrícula e perda guardam os últimos cards com o motivo registrado.

Importar planilha
leads-2027.xlsx3 linhas lidas · 1 duplicada
ResponsávelWhatsAppAlunoSituação
Juliana Martins(21) 97013-7913Sofia MartinsInfantil 4Duplicada · já está no funil
Marcos Vinícius Prado(21) 99612-0034Lara Prado2º anoNova
Elaine Sá(21) 98857-4410Pedro Sá6º anoNova

2 novas entram em Novo lead com a origem Planilha. A duplicada é ignorada, sem apagar o histórico da família.

A planilha que a escola já usa entra em minutos

Suba o arquivo, confira a prévia e importe. Telefone repetido é marcado como duplicado antes de entrar.

As famílias novas caem em Novo lead com a origem Planilha, e a fila do dia passa a contar o prazo de resposta delas também.

Área de membros
SR

Simone Ribeiro

Secretaria · progresso por pessoa

Como usar o CRM

6 de 6 aulas

Treinamento comercial: o método dos 4 toques

Libera no dia 4

Mentoria de posicionamento de marca

2 de 5 aulas

O treinamento da equipe fica dentro do sistema

Cursos gravados, que abrem aos poucos a partir do primeiro login. A direção acompanha quem já assistiu; a secretaria aprende o método no mesmo sistema em que opera.

No plano só do CRM entram os cursos de uso do sistema. As mentorias da Cláudia Mendes entram com o combo.

Planos e prazos

Só o CRM, ou o CRM com as mentorias

Preço por mês, no prazo que a escola escolher. A comparação completa está na página de planos.

Prazo do contrato

Quanto mais tempo, menor a mensalidade. Os valores são por mês, no prazo escolhido.

Assinatura mensal

Mentorias e Treinamentos

Preparar a equipe agora, sem mexer no jeito que a escola trabalha hoje.

R$ 250/mês

12 parcelas · total de R$ 3.000

Você economiza R$ 1.200 no contrato inteiro: são R$ 100 a menos por mês do que no prazo de 6 meses.

Quero este plano
O mais completo

CRM + Mentorias e Treinamentos

A ferramenta e o método na mesma assinatura, um sustentando o outro.

R$ 700/mês

12 parcelas · total de R$ 8.400

Você economiza R$ 1.800 no contrato inteiro: são R$ 150 a menos por mês do que assinar os dois separados.

Quero este plano

Assinatura mensal

Só o CRM

Você já investe em anúncio e quer saber o que a secretaria fez com cada família.

R$ 600/mês

12 parcelas · total de R$ 7.200

Você economiza R$ 3.000 no contrato inteiro: são R$ 250 a menos por mês do que no prazo de 6 meses.

Quero este plano

Não sabe qual? Comece pelo levantamento.

Teste gratuito de 15 dias no CRM · quem atende é o time comercial

Perguntas frequentes

O que a direção pergunta antes de começar

Respostas curtas, com o que já está decidido. O resto se combina na conversa com o time comercial.

O que o teste gratuito de 15 dias cobre?
O CRM inteiro: fila do dia, funil, conversas de WhatsApp, dashboard e importação. Mentorias e treinamentos não entram no teste; eles fazem parte da assinatura.
Quem me atende quando eu chamo?
O time comercial da Fournier. É ele que faz o diagnóstico da escola e apresenta a proposta. A mentoria com a Cláudia Mendes entra depois do diagnóstico.
O WhatsApp da escola fica integrado?
Sim. As conversas entram sozinhas no funil, ligadas ao card da família. Quem atende responde de dentro do sistema e o histórico fica na ficha, não no celular de alguém.
Já tenho uma planilha de leads. Perco tudo?
Não. A importação lê a planilha que a escola já usa, mostra uma prévia, marca telefones duplicados e cria as famílias novas em Novo lead com a origem gravada.
Quem da escola pode entrar?
Direção, coordenação e secretaria, cada um com o que precisa ver. A secretaria trabalha na fila, no funil e nas conversas, sem ver valores de contrato e de investimento. Direção e coordenação veem o dashboard com o dinheiro. O que a equipe vê, a direção vê também; o contrário não.
Quais são os prazos e como funciona o preço?
Contratos de 6, 12 ou 24 meses, com preço por mês. Quanto mais tempo, menor a mensalidade. O combo de CRM com mentorias sai mais barato do que assinar os dois separados.
A mentoria ao vivo está incluída?
Não. Na assinatura entram as mentorias e os treinamentos gravados, liberados aos poucos na área de membros. Mentoria ao vivo em chamada é um serviço à parte, combinado com o time comercial.
Os dados da minha escola ficam separados dos de outras?
Sim. Cada escola tem o próprio espaço. Ninguém de outra escola enxerga suas famílias, conversas ou números.
Como começa?
Uma conversa com o time comercial, o diagnóstico da captação e o onboarding da secretaria em uma semana. A partir daí a fila do dia já está rodando.
E se eu quiser cancelar?
Cancelamento e condições de prazo são combinados na conversa com o time comercial, de acordo com o contrato assinado.

Próximo passo

Veja a fila do dia com as famílias da sua escola

O teste de 15 dias começa com o onboarding da secretaria. Em uma semana, a fila está rodando.

Quero um diagnóstico gratuitoEntrar na demonstração

Teste gratuito de 15 dias no CRM · quem atende é o time comercial.